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Die Keynote der OMX 2021

»Die Kunst digitaler Verbindung«

Karl zeigt, warum Online-Marketing oft nicht „verbindet“: Wer nur auf einer Frequenz sendet (eine Anzeige, eine Botschaft), erzeugt selten Resonanz. Entscheidend ist ein Resonanzgitter aus vielen klar unterschiedlichen Werbemitteln und Inhalten, die Erwartungen treffen, Fokus lenken und schnell verständlich machen, warum ein Klick lohnt. Statt nur Bedarf zu bedienen, empfiehlt er, Sehnsucht zu wecken – denn echte Verbindung entsteht dort, wo Menschen etwas fühlen, nicht nur verstehen.

Karl Kratz

Seit 1996 entwickelt Karl für Unternehmen feine Online Marketing Strategien. Der schwäbische Unternehmer gründete und entwickelte mehrere Firmen und knapp drei Dutzend erfolgreiche mittelständische Marken. 2009 zog sich der Autor vieler Online Marketing Publikationen (u.a. Haifischbecken Internet Marketing, Landingpage SEO, Landingpage E-Book) aus dem operativen Geschäft zurück. Er betreibt heute für einen kleinen Kreis ausgewählter Unternehmen die Online-Marketing-Plattform karlsCORE. Neben seiner Tätigkeit als Dozent und Sprecher auf vielen Online Marketing Konferenzen veranstaltet Karl die Online-Events karlsCORE, Onlinethinketing und KarlTube.

Inhalt

Die Kunst digitaler Verbindung

Im Kern zeigt Karl, warum im Online-Marketing so oft „eigentlich alles passt“ – und trotzdem keine Kundschaft kommt: Es fehlt die richtige Verbindung. Seine zentrale Metapher sind Funkgeräte: Wenn Sender und Empfänger nicht auf derselben Frequenz sind, entsteht keine Resonanz. Unternehmen funken häufig auf genau einem Kanal (eine Anzeige, eine Botschaft, eine Landingpage) und wundern sich dann, warum niemand „antwortet“. Das Problem ist selten Faulheit – sondern fehlende Systematik beim Finden der passenden Frequenz.

Vom Ereignis zum Bedarf: erst fühlen, dann handeln

Bevor Menschen überhaupt suchen oder klicken, passiert etwas im Leben: ein Ereignis erzeugt ein Bedürfnis, daraus entsteht ein Wille (ich will etwas verändern) – und erst wenn Ressourcen vorhanden sind, wird daraus Bedarf. Erst dann gehen wenige ins Internet, noch weniger ins Web, und ein kleiner Teil nutzt Suchmaschinen. Wer erst in diesem Moment sichtbar wird, konkurriert eng mit anderen Angeboten – und muss sofort Resonanz erzeugen.

Die harte Realität von CTR und Conversion

Karl rechnet vor, wie brutal die Zahlen wirken: Wenn ein Werbemittel 1% Klickrate hat und die Website 1% Conversion, dann kauft am Ende 1 von 10.000. Der Rest ist gelangweilt, genervt oder schaltet innerlich ab. Sein Punkt: Gleichgültigkeit ist der größte Feind jeder Verbindung. Es reicht nicht, „da zu sein“ – man muss Menschen auf ihrer Frequenz erwischen.

Resonanzgitter statt Ein-Kanal-Denken

Die Lösung ist ein Resonanzgitter: viele, klar unterscheidbare Botschaften über eine breite Bandbreite – mit möglichst wenig Überschneidung. Statt Budget nacheinander auf Kanäle zu „testen“, sollte man parallel unterschiedliche Ansprachevarianten bauen. Karls Faustregel: Für eine zentrale Zielseite braucht es nicht ein Werbemittel, sondern 3, 6, 9 oder mehr – je nach Situation.

Modelle für bessere Kommunikation

Um Resonanz systematisch zu konstruieren, kombiniert Karl drei Denkwerkzeuge: ein Komponentenmodell (was muss wirklich vorhanden sein, damit Conversion möglich ist?), ein Ebenenmodell (welche Perspektiven, Sehnsüchte und Primärinteressen spielen eine Rolle?) und ein einfaches Wahrnehmungsprinzip: Erwartung + Fokus + Bestätigung formen die erlebte Realität. Gute Werbung lenkt Fokus, bestätigt Erwartung und macht den nächsten Schritt offensichtlich.

Von „Content“ zu Funktion und von Bedarf zu Sehnsucht

Besonders spannend wird es bei Transformation: Karl zeigt, wie man Inhalte nicht nur erklärt, sondern ins Erleben bringt – etwa indem Information zur Funktion wird (z.B. über interaktive oder AR-nahe Anwendungen). Und er setzt einen zweiten Hebel darüber: Sehnsucht wirkt stärker als reiner Bedarf. Sehnsucht entsteht als Mischung aus Fantasie, Resonanz und Limitierung – und kann Angebote aufladen, die vorher nur „mechanisch“ gekauft wurden.

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